Аргумент «менше — це більше» добре задокументований для пакувальної промисловості. Тенденція мінімалізму продовжує набирати обертів, оскільки бренди прагнуть оптимізувати свій дизайн. Зменшення відволікань дозволяє клієнтам зосередитися на найважливішому: інформації про продукт.
Розумна упаковка, як-от швидка відповідь або QR-коди, підтримує цю тенденцію, оскільки ця технологія не обмежує те, чим бренди діляться з клієнтами. Невеликий єдиний код веде споживачів до шлюзу вмісту, який не може вмістити пакет, включаючи додаткові відомості про продукт, інструкції з використання, плани сталого розвитку, огляди та інтерактивний досвід.
Надаючи величезну кількість інформації, QR-коди діють як помічники продавців, полегшуючи прийняття обґрунтованих рішень про покупку та покращуючи загальний досвід клієнтів.
Обмін інформацією про продукт за допомогою QR-коду необмежений. Роздрукуйте QR-код на упаковці, можливо, вам знадобляться лише ці сім причин:
1. Відгуки про товар
Більшість споживачів повинні прочитати відгуки, перш ніж прийняти рішення про покупку товару. Дев'ять із 10 споживачів кажуть, що вони враховують відгуки, приймаючи рішення про покупку. Замість того, щоб витрачати час на пошук відгуків в Інтернеті, споживачі можуть сканувати QR-коди, щоб переглядати наявні відгуки або публікувати думки про продукти.
І позитивні, і негативні відгуки мають однакову цінність. Позитивні відгуки про продукт переконують клієнтів прийняти правильне рішення про покупку, тоді як негативні відгуки виявляють проблеми споживачів із продуктом і допомагають бренду внести необхідні покращення. Щоб споживачі більше довіряли товару.
2. Демонстраційне відео
QR-коди можуть спрямовувати покупців до відео з інструкціями на веб-сайті бренду або каналі YouTube. Ці захоплюючі відеоуроки надають покупцям інтерактивний спосіб побачити продукт у дії та повністю зрозуміти, що він робить і як ним правильно користуватися.
Для споживачів, які не знайомі з новими продуктами чи пристроями, відео з практичними інструкціями надають цінну освіту в місцях продажу. Бренди можуть продемонструвати правильне складання, ознайомити користувачів із різними функціями, пояснити найкращі практики та надати вказівки з усунення несправностей. Відео не лише спонукають клієнтів купувати незнайомі продукти, але й зменшують повернення та невдоволення, встановлюючи чіткі очікування.
3. Інформація про сталий розвиток
Сучасні споживачі більше, ніж будь-коли раніше, усвідомлюють навколишнє середовище. 70 відсотків споживачів у США сказали, що змінили б свої звички покупців, якби виявили, що магазин або торгова марка працюють неналежним чином.
QR-коди можуть поділитися історією сталого розвитку бренду та зв’язатися з екологічно свідомими покупцями. Наприклад, бренд, який продає продукти, виготовлені з перероблених матеріалів, може пояснити свою місію — пропонувати високоякісні безвідходні продукти, які допомагають планеті.
4. Справжність товару
QR-коди можуть підтвердити автентичність продукту, відстежуючи його прогрес від походження (наприклад, ферми) до місця зберігання. Споживачі сканують QR-код на упаковці продукту та спрямовуються на цільову сторінку з інформацією про походження продукту та інгредієнти. Ця прозорість створює довіру до бренду.
5. Інтерактивний досвід використання продукту
QR-коди в поєднанні з доповненою реальністю (AR) змінюють спосіб взаємодії споживачів із розумною упаковкою, стираючи межі між фізичним і цифровим світами, щоб створити захоплюючий і захоплюючий досвід.
6. Соціальні медіа
QR-коди можуть збільшити трафік соціальних мереж. Залучення більшої кількості відвідувачів збільшує ймовірність того, що ваша сторінка бренду отримає більше лайків, розповсюджень, підписників і підписників. Бренди можуть розміщувати свої акаунти в соціальних мережах на одній цільовій сторінці. Потім клієнти можуть вибрати потрібний вміст, перш ніж їх буде перенаправлено до кінцевого пункту призначення. Облікові записи в соціальних мережах можуть містити додаткову інформацію про продукт і навіть знижки на товар.
7. Перенацілення
Переспрямування QR-коду може допомогти брендам залучити потенційних клієнтів, які відсканували QR-код, але ще не здійснили конверсію. Споживач може відсканувати динамічний QR-код на упаковці продукту в магазині, але зрештою вирішить не купувати продукт. Однак файли cookie розміщуються в браузері клієнта під час відвідування веб-сайту бренду. Така поведінка дозволяє платформам перенацілювання, таким як Google і Facebook, знати, що цей конкретний споживач зацікавлений у певній частині вмісту на веб-сайті бренду. Пізніше, коли споживачі переглядають Google або Facebook, бренди можуть переорієнтувати їх за допомогою певних оголошень у рекламному просторі, збільшуючи ймовірність конверсії.
Найкращі практики використання QR-кодів на упаковці продукту:
1. Додайте персоналізований QR-код
Уникайте нудних чорно-білих QR-кодів і персоналізуйте їх за допомогою фірмових кольорів і логотипів. Вони не тільки більш привабливі, але й завдяки висококонтрастним кольорам QR-коди легше сканувати.
2. Переконайтеся, що код можна сканувати
Обов’язково перевірте QR-код перед друком на упаковці, щоб уникнути дорогого повторного друку. Якщо QR-код замалий або розпливчастий, покупці не зможуть його відсканувати.
3. Включіть гучний заклик до дії (CTA)
QR-коди потрібно персоналізувати, щоб підвищити їхню привабливість, розробивши привабливий код, який дає клієнтам привід для сканування.
4. Зосередьтеся на місці
Подумайте про QR-коди як про кнопки CTA вашого веб-сайту та розмістіть їх на передній половині упаковки.
5. Уникайте використання кількох QR-кодів на одній упаковці продукту
Не бомбардуйте клієнтів кількома QR-кодами. Наприклад, не створюйте окремі коди для оглядів продуктів, відеороликів і інформації про екологічність. Замість цього розгорніть QR-код на сторінці входу, щоб увімкнути різноманітні можливості.
Бренди повинні надавати покупцям детальну інформацію, оскільки 87 відсотків людей хоча б іноді використовують свої смартфони для пошуку продуктів у магазині. Qr-коди стали стратегічним рішенням, надаючи нескінченну інформацію в невеликому просторі за допомогою простого сканування.
Застосовуючи технологію QR, бренди задовольняють орієнтовані на дослідження звички сучасних споживачів, покращують досвід роботи в магазині, забезпечують безперебійну інформативну подорож, яка розширює можливості клієнтів і зміцнює відносини бренду зі споживачами.
