Візьмемо шків, автоматизований інструмент, який використовувався з часів стародавнього Єгипту, щоб полегшити та ефективніше пересувати або піднімати об’єкти. Використовуючи шківи та системи шківів, окремі працівники можуть легше виконувати завдання, працювати швидше та виконувати завдання більш послідовно протягом тривалого періоду часу. Завдяки цьому втручанню одна людина може виконувати роботу двох або більше людей, що призводить до підвищення продуктивності. Результати цього шківа та його використання не дуже відрізняються від втручань, які ми робимо сьогодні. Наші інструменти є більш складними.
01 Проблеми створення робочої сили/автоматизації
Відповідно до звіту про стан промисловості American Print Alliance за третій квартал 2023 року, дві третини постачальників послуг друку (PSPS) прагнуть підтримувати прибутковість своєї діяльності. У рамках цього ширшого виклику ми виявили, що 55% респондентів назвали зростання вартості робочої сили головною проблемою. Щоб подолати зростання витрат на оплату праці, компанії повинні виконувати більше прибуткової роботи, мінімізуючи залежність від кваліфікованої робочої сили. Зі зростанням вартості робочої сили та труднощами з пошуком здібних працівників автоматизація стає розумною інвестицією.
Метою автоматизації є не лише праця. Дані, зібрані під час опитування Альянсу, показують, що більше половини (54%) прагнуть підвищити продуктивність за рахунок капіталовкладень, які підтримують автоматизацію. Для постачальників друкарських послуг (PSPS) є можливості автоматизувати процеси всієї їхньої діяльності – стійку реєстрації, продажі, додрукарську підготовку, редакцію, післядрукарську обробку та транспортування. Це може включати оновлення обладнання, механічних систем, програмного забезпечення або навіть робочих методів. Це також все більше автоматизоване замовлення через портали клієнтів і онлайн-вітрини.
Опитування Alliance також показало, що понад 60% постачальників послуг друку (PSPS) прагнуть ефективніше керувати своїми операціями та «стежити за речами» протягом 2024 року. Це означає пошук кращого контролю процесів. На відміну від суто механічних рішень минулого століття, багато сучасних рішень автоматизації керуються цифровими засобами. Через це ці системи генерують багато даних. На основі прислів’я Пітера Друкера «Ви не можете керувати тим, що не можна виміряти», постачальники послуг друку (PSPS) все частіше збирають дані, щоб визначити втрачений час, неефективність, марнотратство, простої тощо, щоб отримати якомога більше продуктивного часу. Створення ефективних способів збору та синтезу цих даних слід розглядати як ще одну потужну можливість автоматизації.
02 Цифрові системи приводу та штучний інтелект
Автоматизація — це не лише внесення змін до безлічі систем на виробництві. Згідно з опитуванням альянсу, серед тих, хто хоче здійснити капіталовкладення у 2024 році, суттєво спільним є те, що вони шукають програмне забезпечення для робочих процесів, рішення для електронної комерції, інтелектуальні системи програмного забезпечення, які можуть як оптимізувати, так і прискорити виробництво. У свою чергу, це мінімізує час, який людина витрачає на виконання повторюваних завдань, і дозволяє або покращує здатність виконувати інші завдання.
Подібно до того, як концепція автоматизації змінилася від суто механічної системи до системи, вдосконаленої цифровими системами, ще однією глибокою зміною став недавній швидкий розвиток штучного інтелекту (ШІ). Згідно з результатами серії Print Business Outlook осіннього 2023 року Альянсу, «штучний інтелект може автоматизувати діяльність, яка ніколи раніше не була автоматизована; покращити критично важливі можливості, такі як аналіз цільових ринків, уподобань клієнтів і клієнтського досвіду; і підтримувати рішення вищого керівництва в усьому світі. компанія." У звіті закликають постачальників послуг друку (PSPS) почати ідентифікацію та оцінку додатків ШІ зараз, а також навчити персонал використовувати та «думати» про ШІ.
03 Діють численні мотивації
Хоча мета цієї статті — пояснити, як (і чому) постачальники послуг друку (PSPS) використовують автоматизацію для вирішення проблем, пов’язаних із робочою силою, існує глибша мотивація — гонитва за прибутковістю. Постачальники друкарських послуг (PSPS) повинні мати «всеосяжну, загальнокомпанійну увагу до продуктивності», з якої витрати на оплату праці є лише однією частиною, сказав Енді Папароцці, головний економіст Print Alliance, у списку керованих даними «повинних». ДОС» для поліграфічної промисловості.
Однак зосередження лише на вартості робочої сили дає лише частину рішення. Звичайно, працю можна замінити автоматизацією. Його також можна змінювати, автоматизувати та переробляти. Так само автоматизація — це не просто заміна праці. Його також можна покращувати, активувати та трансформувати. Це може зробити роботу іншою, кращою та ще більшою винагородою.
04 Баланс автоматизованої роботи
Зрештою, прагнення до автоматизації полягає в тому, щоб задовольнити потреби підприємств у виробництві та прибутковості. Добре вирішена, продумано реалізована автоматизація повинна принести стільки переваг з боку праці (кількість необхідних людей, обсяг роботи, який один працівник може розумно виконати за зміну, змістовна та більш задоволена робота), скільки вона повинна принести переваги з боку працівників. трудова сторона. Продуктивність, якість і швидкість доставки продукції за потреби.
Хоча зосередження на робочій силі є «головним питанням» для багатьох PSPS сьогодні, важливо не втрачати широкі можливості та переваги, які може надати автоматизація. Сильна увага до прибутковості - головна мета всіх зусиль автоматизації - може бути більш важливою проблемою в довгостроковій перспективі.
